Una profesión mucho más compleja de lo que parece

Solemos imaginar a los auxiliares de vuelo como rostros sonrientes que nos traen una bebida o una manta. Pero detrás de cada sonrisa, hay horas de formación intensiva en seguridad, gestión de crisis, psicología del pasajero y toma de decisiones rápidas.
Saber que las personas sentadas al final de la fila no están allí solo de adorno, sino que están listas para intervenir en cualquier momento, cambia radicalmente nuestra percepción del robo.
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